cricxi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
সম্পূর্ণ বাংলায়

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cricxi প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cricxi ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

cricxi একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা স্লটস, ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্প সরবরাহ করি। এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "cricxi" বলতে cricxi প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বা সদস্যকে বোঝানো হয়েছে যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে। যদি কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতা দেখা দেয়, তাহলে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

২ সদস্যপদ ও নিবন্ধন

cricxi-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো স্থগিত বা বাতিল করা হবে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• আপনাকে নিজের জন্যই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে; অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

cricxi-এর অধিকার রয়েছে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল) চাওয়ার। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কাউকে জানানো উচিত নয়।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করার ক্ষেত্রে সতর্ক থাকুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন, যদি না প্রমাণিত হয় যে কার্যকলাপটি আপনার অজান্তে ঘটেছে এবং আপনি যথাসময়ে আমাদের জানিয়েছেন।

cricxi কখনো ইমেইল, এসএমএস বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ব্যাংকিং তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সতর্ক থাকুন।

৪ জমা ও উত্তোলন

cricxi-তে জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• জমার অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপে ব্যবহার করা যাবে না।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন। প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার cricxi-এর রয়েছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

cricxi বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস পরিমাণে ১৫ গুণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• এক সাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• cricxi যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রামের আওতায় ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম — চারটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। উচ্চ স্তরে পৌঁছালে সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

cricxi-তে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার দ্বারা পরিচালিত হয় এবং স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো অনুসরণ করতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের মধ্যেই পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা যেকোনো গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ফলাফল গেম সার্ভারের তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত এবং কোনো ব্যক্তির পক্ষে ম্যানিপুলেট করা সম্ভব নয়।
• যেকোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে গেম লগের তথ্যই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

গেমিং কার্যকলাপের উপর নজরদারি রাখা হয়। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো cricxi প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা নথি জমা দেওয়া।
• বোনাস সিস্টেম বা গেম মেকানিক্স হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা।
• গেমিং কার্যক্রমে কোলাসন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সহায়তা করা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, সকল ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্র ছাড়া।
• আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

cricxi নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সার্ভার ডাউন বা অন্য কোনো সমস্যার কারণে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্য ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনায়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি হলে।

প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

cricxi নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস-সম্পর্কিত শর্ত পূরণ না হলে সেই অংশ বাতিল হবে।

১১ বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল খেলা

cricxi কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

• বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বৈধ দলিল চাওয়া হতে পারে।
• নিজের সীমা নির্ধারণ করুন এবং বাজেটের মধ্যে খেলুন।
• গেমিংকে আনন্দের উৎস হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• সমস্যা হলে সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

cricxi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে আপডেটের তারিখ সহ নতুন শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স উত্তোলনের অধিকার আপনার রয়েছে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পরে আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি অভিযোগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

cricxi-এর সাথে আপনার সম্পর্ক পারস্পরিক সম্মান ও বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে গড়ে উঠুক — এটিই আমাদের লক্ষ্য। নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য cricxi সবসময় আপনার পাশে আছে।